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虎跃快客-旅客遗失物品管理规定

1.遗失物品查找及领取
1.1旅客发现遗失物品丢失后,可前往终到站管理处(调度处),或拨打虎跃客服电话024-96669进行查找,相关人员查找后于3日内给予旅客回复。
1.2旅客需携带本人身份证、当班次车票,根据客服人员回复信息,前往虎跃公司相应驻在机构领取遗失物品。

2.遗失物品交还及无人领取物品上交处理
2.1交还旅客遗失物品时,管理处或调度处工作人员先确认认领人真伪,确认无误后方可由认领人领取,并认真填写《旅客遗失物品处理登记簿》。如系贵重物品或无法确认认领人真伪时,须要求认领人持单位(乡镇、街道)证明后,予以返还。
2.2对于无人认领的旅客遗失物品,管理处或调度处、现场管理人员保管3个月后,将《管理处遗失物品上交记录表》及遗失物品整理上交公司统一处理。遗失物品能变现的,变现后,用于社会捐赠;不能变现有使用价值的,视情况捐赠福利机构等相关部门;没有使用价值的就地销毁。

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